owu

Warunki uczestnictwa pośrednika turystycznego HelkaTours

1. HelkaTours jest węgierskim pośrednikiem turystycznym. Nr pozwolenia: U-001098. Właściciel: Kishuncutka Kft, 8600 Siófok, Déryné u. 5. Wpis do rejestru: 14-09-001268.

2. Zawarcie umowy z pośrednikiem turystycznym HelkaTours następuje z chwilą łącznego spełnienia się następujących warunków: podpisania przez klienta „Umowy – zgłoszenia”, wpłacenia przez niego zaliczki oraz przyjęcia zamówienia przez HelkaTours.

3. Integralną częścią umowy są niniejsze warunki uczestnictwa oraz program wycieczki lub w przypadku wyjazdów indywidualnych – opis ośrodka.

4. Wszelkie ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje zamieszczone na stronie internetowej HelkaTours stanowią wyłącznie zaproszenie do zawarcia umowy i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego. Szczegółowa oferta wraz z dokładną ceną noclegu jest każdorazowo wysyłana do Klienta pocztą elektroniczną.

5. Z zastrzeżeniem pkt 7 poniżej przy zgłoszeniu Klient zobowiązany jest wpłacić przelewem na konto Helka Tours zaliczkę w wysokości 30% ceny imprezy, jednak nie mniej niż 100 zł. W przypadku braku wpłaty zaliczki w terminie 5 dni od dnia wysłania oferty, ofertę poczytuje się za nie przyjętą. Pozostałą kwotę Klient wpłaca nie później niż 21 dni przed wyjazdem.

6. Niedokonanie w ustalonym terminie wpłaty należności za imprezę jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy na warunkach rezygnacji Klienta.

7. W przypadku noclegów oznaczonych na stronie internetowej HelkaTours poprzez adnotację w opisie „nocleg płatny na miejscu” Klient zobowiązany jest wpłacić przelewem na konto HelkaTours zaliczkę w maksymalnej wysokości do 25% ceny noclegu, jednak nie mniej 100 zł. W sytuacji gdy wartość opłaty za nocleg jest niższa niż 100 zł, Klient zobowiązany jest do uiszczenia zaliczki w wysokości pełnej opłaty za nocleg. W przypadku braku wpłaty zaliczki w terminie 5 dni od dnia wysłania oferty, ofertę poczytuje się za nieprzyjętą. Pozostałą część należności za zarezerwowany nocleg Klient zobowiązany jest do uiszczenia na miejscu bezpośrednio właścicielowi danego miejsca noclegowego.
a) Ceny oznaczonych w niniejszym punkcie noclegów podawane są przez HelkaTours w forintach. W przypadku, gdy Klient wyrazi zgodę właścicielowi danego miejsca noclegowego na dokonanie płatności w innej walucie, HelkaTours nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne różnice cenowe w związku z zastosowaniem innego przelicznika walutowego.
b) W przypadku oznaczonych w niniejszym punkcie noclegów Klient nie ma możliwości wpłaty całości opłaty za nocleg na konto HelkaTours. W tym zakresie HelkaTours gwarantuje wyłącznie dokonanie rezerwacji i nie ponosi odpowiedzialności za dalsze uzgodnienia Klienta z właścicielem danego miejsca noclegowego. Powyższe zastrzeżenia nie mają zastosowania do noclegów, których wartość jest niższa niż 100 zł.

8. HelkaTours zobowiązuje się do świadczenia usług w sposób zgodny z warunkami określonymi ofertą i przyjętym w formie zgłoszenia zamówieniem Klienta.

9. HelkaTours zastrzega sobie możliwość zmiany warunków umowy z przyczyn od niej niezależnych. Jeżeli Klient powiadomiony o powyższych zmianach, nie zgłosi rezygnacji w ciągu trzech dni roboczych od chwili otrzymania zawiadomienia, przyjmuje się, że wyraził zgodę na zmienione warunki uczestnictwa.

10. W razie niedojścia imprezy do skutku lub niewzięcia udziału w imprezie przez Klienta z przyczyn leżących po stronie HelkaTours Klientowi zwraca się pełną wpłatę za imprezę.

11. Wszelkie oferty promocyjne nie obejmują umów zawartych przez HelkaTours z Klientem w okresie przed wprowadzeniem przedmiotowych ofert.

12. Klientowi nie przysługuje zwrot wartości świadczeń, których nie wykorzystał z przyczyn osobistych (przerwał podróż, skrócił pobyt, nieszczęśliwy wypadek itp.). Równowartość niewykorzystanych świadczeń nie będzie refundowana. Powyższe odnosi się również do przypadku, jeżeli władze zagraniczne poszczególnych krajów nie wydadzą pozwolenia na wjazd z powodów sobie wiadomych, na które HelkaTours nie ma wpływu.

13. Rezygnacja z udziału w imprezie może nastąpić jedynie w formie pisemnego oświadczenia Klienta. Za datę rezygnacji przyjmuje się datę otrzymania rezygnacji przez HelkaTours.

14. Jeżeli Klient rezygnuje z udziału w imprezie, HelkaTours potrąca z wpłat Klienta:

• a) w przypadku dokonania przez Klienta płatności w sposób opisany w pkt 5 powyżej:
i – 100 zł opłaty manipulacyjnej w przypadku rezygnacji nie później niż 31 dni przed wyjazdem
ii – 30% ceny imprezy w przypadku rezygnacji pomiędzy 30 a 16 dniem przed rozpoczęciem imprezy
iii – 50% ceny imprezy w przypadku rezygnacji pomiędzy 15 a 5 dniem przed rozpoczęciem imprezy
iv – 95% ceny imprezy w przypadku rezygnacji w terminie 4 dni i krócej przed rozpoczęciem imprezy

• b) w przypadku dokonania przez Klienta płatności w sposób opisany w pkt 7 powyżej:
i. 100 zł opłaty manipulacyjnej w przypadku rezygnacji nie później niż 31 dni przed wyjazdem
ii. całość pobranej zaliczki w przypadku rezygnacji pomiędzy 30 a ostatnim dniem rozpoczęcia imprezy.

W/w potrącenia dokonywane są bez względu na termin podpisania umowy.

15. Klient odpowiada za szkody powstałe z jego winy lub przez siebie wyrządzone i zobowiązany jest do pokrycia szkody na miejscu wyrządzenia, a przypadku braku takiej możliwości zapłata należności z tego tytułu powinna nastąpić w ciągu 14 dni od daty otrzymania rachunku od HelkaTours.

16. Ceny wyjazdów indywidualnych nie zawierają obowiązkowego ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków i kosztów leczenia.

17. HelkaTours na życzenie Klienta wystawia faktury VAT dotyczące wpłat dokonanych na konto HelkaTours. Potrzebę otrzymania faktury należy zgłosić w chwili wpłacania zaliczki - późniejsze prośby nie będą uwzględniane. Nie wystawiamy faktur VAT na kwoty płacone na miejscu u właściciela noclegu. Na adres HelkaTours (Kishuncutka Kft., 8600 Siófok, Déryné u. 5., Węgry) należy przysłać niezbędne dane do faktury i kopertę ze znaczkiem zaadresowaną na adres, pod który ma trafić faktura.

18. HelkaTours przyjmuje ewentualne skargi i reklamacje, które zostaną złożone wyłącznie w formie pisemnej w terminie miesiąca od dnia zakończenia imprezy.

19. Ewentualne spory mogące wyniknąć w związku z realizacją zawartej umowy podlegają rozstrzygnięciu przez właściwe rzeczowo i miejscowo sądy.

20. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.